Política de Devolución y Garantía

Política de Devolución y Garantía de ImportMS

En ImportMS, nos enorgullece ofrecer productos de alta calidad y un servicio excepcional. Para garantizar su satisfacción total, hemos establecido la siguiente política de devolución y garantía:

1. Monto Mínimo de Devolución:

El monto mínimo para ser elegible para una devolución es de $1500 pesos. Para productos de bajo valor, se permite combinarlos con otros artículos para alcanzar el límite mínimo de devolución.

2. Condiciones para la Devolución:

Los productos deben devolverse en su estado original, sin señales de uso o daño.
Los productos deben incluir todas las cajas, etiquetas y accesorios originales.

3. Proceso de Devolución:

Los cambios de productos devueltos demoran aproximadamente 1 semana en ser procesados ​​y enviados de vuelta al cliente. Esta demora se debe a nuestro proceso de control de calidad para garantizar la integridad de los productos.

4. Control de Calidad:

Nuestro equipo realizará un riguroso control de calidad en los productos devueltos para verificar su estado y autenticidad.

5. Garantía de 6 Meses:

Todos nuestros productos están respaldados por una garantía de 6 meses a partir de la fecha de compra. Esta garantía cubre defectos de fabricación y problemas de funcionamiento relacionados con el uso normal.

6. Costos de Envío:

Todos los paquetes y costos de envío relacionados con devoluciones y garantías son responsabilidad de ImportMS.

7. Dirección de Devolución:

Todos los paquetes devueltos deben ser enviados a la siguiente dirección: Rivera a nombre de ImportMS por cualquier empresa de transporte disponible en su Ciudad.

8. Cómo Iniciar una Devolución o Reclamar la Garantía:

Para iniciar una devolución o presentar un reclamo bajo la garantía, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente dentro del período correspondiente.

Proporciona la información del pedido y el motivo de la devolución o el problema de garantía.

Una vez que se apruebe la devolución o el reclamo de garantía, recibirás instrucciones detalladas sobre cómo proceder.

Recuerda que estamos aquí para brindarte asistencia en todo momento. Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de devolución o garantía, no dudes en contactarnos.